Modifié par Jean-Michel Carsuzaa le 27 septembre 2018
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1 Enquête flux touristiques à Mayotte en 2013
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3 //Après deux années de baisse, le tourisme reprend à Mayotte en 2013. La fréquentation augmente de 14 %, retrouvant un niveau proche de 2010. Le tourisme affinitaire, motivé principalement par la visite de parents ou amis, est majoritaire et augmente fortement (+ 23 %). Le tourisme d'agrément progresse également (+ 18 %). Seul le tourisme d'affaires recule, après une bonne année 2012. Un touriste sur trois est originaire de Mayotte. Parmi les non-originaires, la moitié sont déjà venus sur l'île. Seulement 30 % des visiteurs résident à l'hôtel, en gîte ou en chambre d'hôtes. Néanmoins, les dépenses totales des touristes sur place augmentent de près de 20 %, avec notamment un allongement des durées de séjour. L'intérêt touristique de Mayotte est confirmé par les visiteurs, avec 88 % de touristes satisfaits.//
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5 (% style="text-align: right;" %)
6 Julien BALICCHI, Insee
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9 **Sommaire**
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11 {{toc/}}
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14 La fréquentation touristique augmente à Mayotte de 14 % en 2013 après deux années consécutives de baisse (- 9 % en 2011 et - 5 % en 2012). Avec 52 400 touristes, le nombre de visiteurs retrouve son niveau de 2010 [graphique 1]. Cette croissance s'inscrit dans la progression du trafic aérien, qui augmente de 8 % en 2013, avec 149 000 départs de Mayotte. L'île a bénéficié de l'arrivée fin 2012 d'une nouvelle compagnie assurant une liaison avec Marseille, où de nombreux Mahorais sont installés. Les Mahorais résident en effet souvent dans le sud de la France et la région Provence - Alpes - Côte d'Azur accueille à elle seule 17 % des Mahorais qui vivent en métropole. Le lancement d'une nouvelle compagnie régionale fin 2013 n'a pas encore eu d'effet sur le trafic aérien. Il pourrait toutefois avoir une influence positive en 2015 en ouvrant le ciel à d'autres destinations.
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16 [[image:infos77-g1.gif||style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;"]]
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18 = Le tourisme affinitaire progresse fortement =
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20 À l'exception du tourisme d'affaires qui recule, toutes les catégories de tourisme progressent fortement en 2013.
21 Les touristes affinitaires, qui viennent rendre visite à leurs proches (famille, amis) sont majoritaires avec 55 % des visiteurs. En 2013, 29 000 personnes sont venues à Mayotte pour ce motif, soit 23 % de plus qu'en 2012 [tableau 1].
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23 (% height="100%" width="90%" %)
24 |=(% colspan="9" style="text-align: center;" %)**Tableau 1 - La fréquentation augmente de 14 % en 2013**
25 |=(% colspan="9" style="text-align: center;" %)(% style="font-weight: normal;" %)//en nombre de touristes//
26 |=(% rowspan="2" %)|=(% rowspan="2" %)2008|=(% rowspan="2" %)2009|=(% rowspan="2" %)2010|=(% rowspan="2" %)2011|=(% rowspan="2" %)2012|=(% colspan="2" %)2013|=(% rowspan="2" %)Variation 2013 / 2012 ~(%)
27 |=nombre|=%
28 |=Ensemble|**38 000**|**49 500**|**52 800**|**48 200**|**45 800**|**52 400**|**100,0**|**14,4**
29 |=(% colspan="9" %)Catégorie de tourisme
30 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme affinitaire|19 700|24 300|23 800|24 500|23 500|29 000|55,3|23,4
31 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'agrément|8 700|14 800|16 900|13 900|10 000|11 800|22,5|18,0
32 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'affaires, dont :|8 500|9 400|10 400|9 000|11 600|10 600|20,2|-8,6
33 |=(% style="font-weight: normal;" %)professionnels longs séjours|1 600|1 600|2 300|1 800|800|1 300|2,5|62,5
34 |=(% style="font-weight: normal;" %)Autres motifs|1 100|1 000|1 700|800|700|1 000|1,9|42,9
35 |=(% colspan="9" %)Lieu de résidence
36 |=(% style="font-weight: normal;" %)France métropolitaine|17 200|23 300|25 300|25 700|24 700|27 500|52,5|11,3
37 |=(% style="font-weight: normal;" %)La Réunion|17 100|22 000|23 100|19 000|19 000|21 000|40,1|10,5
38 |=(% style="font-weight: normal;" %)Autres pays|3 700|4 200|4 400|3 500|2 100|3 800|7,3|81,0
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40 //Source : Insee-CDTM, enquêtes Flux touristiques Mayotte.//
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43 Ils viennent majoritairement de métropole (58 %) et pour 38 % d'entre eux de La Réunion. La moitié des touristes affinitaires sont étudiants ou sans activité professionnelle [tableau 2].
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45 (% height="100%" width="90%" %)
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47 |=(% colspan="7" style="text-align: center;" %)**Tableau 2 - Un tiers des touristes sont étudiants ou sans activité professionnelle**
48 |=(% colspan="7" style="text-align: center;" %)//en %//
49 |=|=(% style="text-align: center;" %)Sans activité, étudiant|=(% style="text-align: center;" %)Cadre moyen, technicien, prof. interm., cat. B fonction publique|=(% style="text-align: center;" %)Cadre sup., prof. libérale, cadre dirigeant, cat. A fonction pub.|=(% style="text-align: center;" %)Retraité|=(% style="text-align: center;" %)Artisan, commerçant|=(% style="text-align: center;" %)Autres
50 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme affinitaire|50|13|6|7|3|20
51 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'agrément|14|31|18|9|6|23
52 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'affaires|1|29|44|2|3|21
53 |=(% style="font-weight: normal;" %)Autres motifs|48|10|12|6|11|13
54 |=Ensemble|**32**|**20**|**16**|**6**|**4**|**22**
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56 //Source : Insee-CDTM, enquête Flux touristique Mayotte 2013.//
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58 Parmi les touristes affinitaires, six sur dix sont originaires de Mayotte. Ils sont encore plus fréquemment étudiants ou sans activité (68 %). Seulement 10 % d'entre eux viennent à Mayotte pour la première fois. Ils voyagent le plus souvent seuls (64 %) et une fois sur trois en famille. Parmi les touristes affinitaires non-originaires de Mayotte (40 %), seulement un quart sont étudiants ou sans activité professionnelle.
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60 = La part du tourisme d'agrément reste faible =
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62 Les touristes d'agrément, dont le voyage est principalement motivé par la découverte de l'île, sont également plus nombreux qu'en 2012 (11 800 visiteurs, soit + 18 %). Mais leur poids dans l'ensemble du tourisme a fortement diminué en trois ans, passant de 32 % en 2010 à 22 % en 2013. Les mouvements sociaux de fin 2011 ont en effet contribué à la chute du tourisme d'agrément, dès 2011 mais aussi en 2012.
63 Les touristes d'agrément viennent aussi majoritairement de France métropolitaine (52 %) et de La Réunion (38 %), les autres provenances restant marginales. La moitié d'entre eux sont cadres supérieurs ou exercent une profession intermédiaire.
64 Contrairement aux autres catégories, le tourisme d'affaires se replie de 9 % en 2013 et retrouve un niveau proche de celui de 2010. L'année 2012 avait été record pour le tourisme d'affaires en partie suite au report de vols de fin 2011 en raison du conflit social. Les touristes d'affaires viennent majoritairement de La Réunion (51 %) où sont implantées de nombreuses entreprises ou administrations intervenant à Mayotte.
65 En 2008, les touristes en provenance de La Réunion étaient aussi nombreux que ceux de métropole. Ils ne représentent plus en 2013 que 40 % des touristes. Les touristes en provenance de France métropolitaine sont majoritaires (52 % de l'ensemble des touristes) [graphique 2].
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67 [[image:infos77-g2.gif||style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;"]]
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70 Près de la moitié des touristes viennent seuls (43 %), un tiers vient en famille et seulement 2 % viennent en groupe. Un touriste sur trois est originaire de Mayotte.
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72 = Seulement 30 % des touristes résident en hôtel, gîte ou chambre d'hôtes =
73
74 Durant leur séjour, les deux tiers des touristes sont hébergés chez des proches, famille, amis ou relations. La grande majorité des touristes affinitaires mais aussi 60 % des touristes d'agrément utilisent ce mode d'hébergement [graphique 3]. Ces visiteurs sont probablement à la frontière entre le tourisme affinitaire et le tourisme d'agrément, mais ils déclarent être venus pour visiter l'île.
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76 [[image:infos77-g3.gif||style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;"]]
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78 Les hôtels, gîtes ou chambres d'hôtes n'accueillent que 30 % de l'ensemble des touristes, mais leur fréquentation progresse depuis plusieurs années (24 % en 2011 et 29 % en 2012). Parmi les touristes d'agrément, seulement 4 500 personnes ont séjourné à l'hôtel, en gîte ou chambre d'hôtes, sur une durée moyenne de 10 jours. Les touristes d'affaires sont les plus nombreux à opter pour ce mode d'hébergement : 78 % d'entre eux, soit 8 200 visiteurs, ont logé à l'hôtel, en gîte ou en chambre d'hôtes.
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80 = Les touristes restent plus longtemps qu'en 2012 =
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82 Les visiteurs séjournent longtemps à Mayotte. La durée moyenne de séjour atteint 24 jours en 2013 après 21 jours en 2012 et 27 jours en 2010-2011. Les touristes venus rendre visite à leurs proches sont ceux qui restent le plus longtemps : 32 jours, soit deux fois plus que les touristes d'agrément (16 jours). Les touristes d'affaires restent en moyenne 12 jours, soit deux jours de plus qu'en 2012 [tableau 3]. Cette évolution s'explique notamment par l'augmentation du nombre des séjours professionnels de longue durée.
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86 |=(% colspan="7" style="text-align: center;" %)**Tableau 3 - La durée de séjour augmente en 2013**
87 |=(% colspan="7" style="text-align: center;" %)(% style="font-weight: normal;" %)//nombre de jours//
88 |=Catégorie de tourisme|=2008|=2009|=2010|=2011|=2012|=2013
89 |=Ensemble|**24**|**25**|**27**|**27**|**21**|**24**
90 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme affinitaire|30|35|38|37|30|32
91 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'agrément|16|15|16|15|14|16
92 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'affaires, dont :|16|15|19|19|10|12
93 |=(% style="font-weight: normal;" %)// longs séjours//|//55//|//64//|//65//|//70//|//61//|//51//
94 |=(% style="font-weight: normal;" %)// courts séjours//|//7//|//6//|//6//|//6//|//6//|//6//
95
96 //Source : Insee-CDTM, enquêtes Flux touristiques Mayotte.//
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98 Les touristes en provenance de France métropolitaine ont les séjours les plus longs, avec une durée de 28 jours en moyenne. Les touristes en provenance de La Réunion restent moins longtemps (21 jours).
99
100 = Des dépenses en hausse =
101
102 En 2013, les touristes ont dépensé 29 millions d'euros durant leur séjour à Mayotte, soit 19 % de plus qu'en 2012 [tableau 4]. Les touristes affinitaires contribuent à plus de la moitié des dépenses totales. La hausse des dépenses s'explique par l'augmentation du nombre de touristes et par l'allongement de la durée de séjour.
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105 (% height="100%" width="90%" %)
106 |=(% colspan="4" style="text-align: center;" %)**Tableau 4 - Les dépenses totales augmentent mais les dépenses journalières diminuent**
107 |=(% style="text-align: center;" %)Catégorie de tourisme|=(% style="text-align: center;" %)2012|=(% style="text-align: center;" %)2013|=(% style="text-align: center;" %)Variation 2013/2012 ~(%)
108 |=(% style="font-weight: normal;" %)Dépenses totales (millions d'euros)|||\\
109 |=Ensemble|**24,1**|**28,7**|**19**
110 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme affinitaire|10,8|14,7|36
111 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'agrément|4,8|6,1|27
112 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'affaires|8,1|7,3|-10
113 |=(% style="font-weight: normal;" %)Autres motifs|0,5|0,6|20
114 |=(% style="font-weight: normal;" %)Dépenses moyennes par jour et par personne (euros)|||\\
115 |=Ensemble|**25**|**23**|**-8**
116 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme affinitaire|16|16|0
117 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'agrément|33|32|-3
118 |=(% style="font-weight: normal;" %)Tourisme d'affaires|70|57|-19
119 |=(% style="font-weight: normal;" %)Autres motifs|28|21|-25
120
121 //Source : Insee-CDTM, enquêtes Flux touristiques Mayotte.//
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124 Les touristes dépensent en moyenne 23 euros par jour et par personne. Les touristes en visite chez des proches sont ceux qui dépensent le moins (16 euros par jour), n'ayant pas ou peu de dépenses d'hébergement ou de restauration. Ils dépensent moitié moins que les touristes d'agrément (32 euros par jour et par personne).
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126 = Les touristes sont satisfaits de leur séjour =
127
128 Les visiteurs apprécient leur séjour à Mayotte : 88 % d'entre eux se déclarent satisfaits ou très satisfaits de l'intérêt touristique de l'île et 94 % sont satisfaits de la qualité de l'accueil. Ils sont en revanche plus mesurés sur le rapport qualité/prix, 48 % le jugeant insatisfaisant ou moyen [tableau 5].
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130 |=(% colspan="4" style="text-align: center;" %)**Tableau 5 - L'intérêt touristique de l'île est confirmé**
131 |=(% colspan="4" style="text-align: center;" %)//en %//
132 |=|=(% style="text-align: center;" %)Intérêt touristique|=(% style="text-align: center;" %)Qualité de l'accueil|=(% style="text-align: center;" %)Rapport qualité/prix
133 |=(% style="font-weight: normal;" %)Satisfaisant|88|94|52
134 |=(% style="font-weight: normal;" %)Moyen|11|6|21
135 |=(% style="font-weight: normal;" %)Insatisfaisant|1|0|27
136 |=Ensemble|**100**|**100**|**100**
137
138 //Source : Insee-CDTM, enquête Flux touristiques Mayotte 2013.//
139
140 Les touristes non originaires de Mayotte sont fidèles à la destination. La moitié d'entre eux déclarent être déjà venus sur l'île et même deux tiers parmi les touristes d'agrément. De plus, 85 % déclarent qu'ils souhaitent revenir à Mayotte.
141
142 = Le tourisme international progresse de 5 % en 2013 =
143
144 Le tourisme mondial progresse à nouveau en 2013 (+ 5 % après + 4 % en 2012) selon l'Organisation mondiale du tourisme (OMT). La fréquentation augmente dans toutes les zones géographiques hormis au Moyen-Orient, freiné par l'instabilité politique. L'Asie du Sud-est est la destination la plus dynamique (+ 10 %), suivie par l'Europe centrale et orientale (+ 7 %), l'Europe du Sud et méditerranéenne (+ 6 %) et l'Afrique du Nord (+ 6 %). La France figure toujours au premier rang pour le nombre de séjours de touristes internationaux, et se classe troisième pour les recettes.
145 Les marchés émetteurs les plus dynamiques sont la Russie et la Chine, devenue le premier marché émetteur en 2012. Sur les neuf premiers mois de l'année 2013, les dépenses des Chinois et des Russes progressent encore, respectivement de 28 % et 26 %. Les économies émergentes (+ 4,1 %) et en particulier l'Asie du Sud-est (+ 9 %) sont les destinations qui ont le plus progressé.
146 Dans la zone océan Indien, la fréquentation repart à la hausse à Maurice (+ 2,9 % après + 0,1 % en 2012), avec 993 000 visiteurs en 2013. Les arrivées en provenance de France métropolitaine continuent néanmoins de chuter (- 4,7 % après - 13 % en 2012). La fréquentation des Réunionnais diminue légèrement (- 0,8 % avec 143 000 arrivées).
147 Aux Seychelles, la fréquentation augmente de 11 % pour atteindre 230 000 visiteurs en 2013. Le marché asiatique est très dynamique (+ 17 %), avec plus d'un touriste sur six. Près de 39 000 Français ont visité les Seychelles en 2013, soit 6 % de plus qu'en 2012.
148 À La Réunion, la fréquentation touristique recule de 7 % en 2013, avec 416 000 visiteurs. Le tourisme en provenance de métropole recule de 5 %.
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150 = L'enquête flux touristiques =
151
152 L'enquête Flux touristiques Mayotte est réalisée à l'aéroport de Pamandzi. Elle est menée par l'Insee, en partenariat avec le Comité départemental du tourisme de Mayotte (CDTM).
153 Elle concerne les passagers des avions au départ de Mayotte, sur la base d'un échantillon représentatif de vols répartis tout au long de l'année. L'ensemble des passagers des vols sélectionnés est interrogé, qu'ils soient touristes ou résidents.
154
155 = Définitions =
156
157 **Tourisme d'affaires**
158 La motivation principale du séjour est d'ordre professionnel. À Mayotte, cette catégorie contient en particulier des personnes venues sur des périodes assez longues (compagnies tournantes de gendarmes ou médecins remplaçants par exemple). Ces dernières catégories sont séparées pour certains indicateurs du tourisme d'affaires et sont identifiées comme « Professionnels longs séjours ».
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160 **Tourisme d'agrément**
161 La motivation du séjour est la découverte de l'île, les vacances, la détente.
162
163 **Tourisme affinitaire**
164 La motivation principale du séjour est la visite à des parents ou des amis. Cette catégorie a été revue à compter de 2011, et intègre désormais l'ensemble des originaires de l'île qui logent chez des parents, amis, relations en tant que mode d'hébergement principal.
165 Autres touristes : cette catégorie comprend les personnes voyageant pour un motif médical, une participation à une compétition sportive, un stage étudiant, etc.
166
167 **Mode d'hébergement principal**
168 Il s'agit de celui qui représente le plus de nuitées durant le séjour.
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170 Hébergement marchand : hôtels, gîtes, résidences de tourisme, chambres d'hôtes.
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